Nous expédions avec DPD, avec suivi jusqu’à votre porte. La rapidité du départ dépend de la disponibilité en stock.
Quand votre colis part-il ?
Nous travaillons volontairement avec un stock propre limité et commandons la plupart des articles directement chez nos fournisseurs. Si votre article est chez nous, il part généralement sous un à deux jours ouvrés. S’il doit d’abord venir du fournisseur, cela prend plus de temps — et la durée dépend de leur stock.
C’est pourquoi nous ne promettons pas de délai fixe. En revanche, nous vous donnons une estimation réaliste dès que nous savons où nous en sommes. Vous en avez besoin pour une date précise — un roulage, une course, un anniversaire ? Signalez-le lors de votre commande et nous vous dirons à l’avance si c’est faisable.
Vraiment pressé ? Une livraison express est possible, mais elle entraîne un supplément important. Demandez-nous ce que cela représente dans votre cas.
Frais de port
Nous expédions avec DPD. Le tarif dépend du pays de livraison et est calculé dans le panier :
- Belgique : 6,95 € — offerts dès 150 €
- Pays-Bas & Luxembourg : 9,95 € — offerts dès 250 €
- Allemagne : 11,95 € — offerts dès 250 €
- France : 14,95 € — offerts dès 250 €
Un autre pays en tête ? Contactez-nous et nous établissons un prix sur mesure.
Retrait
Le retrait à l’atelier de Ruddervoorde est toujours possible et gratuit. Prenez rendez-vous : tout sera prêt et nous aurons le temps d’essayer votre équipement ensemble.
Suivi
Dès que DPD a enlevé votre colis, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous suivez ainsi le colis et pouvez choisir chez DPD une autre adresse ou un point relais si cela vous arrange. Les casques sont toujours doublement emballés.
Délai de réflexion
Après réception, vous disposez en tant que consommateur de 14 jours pour renoncer à votre achat sans motif. Le fonctionnement et le remboursement sont expliqués sur la page Retours.