Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour renoncer à votre achat sans motif. Un seul bouton suffit pour annuler ; vous êtes intégralement remboursé.

Votre droit de rétractation

Si vous achetez chez nous en tant que consommateur, vous avez le droit légal de renoncer à votre achat dans les 14 jours suivant le jour où vous (ou un tiers désigné par vous) recevez les articles, sans avoir à motiver votre décision. Si vous commandez plusieurs articles livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier article.

Comment annuler

Utilisez le bouton Annuler ma commande. Indiquez votre nom, votre e-mail et votre numéro de commande, puis confirmez. C’est tout — vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail.
Vous préférez l’e-mail ? Envoyez une déclaration claire à info@frevymotorsport.com avec votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans obligation.
Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre rétractation à l’adresse figurant dans votre confirmation : non utilisés, avec toutes les étiquettes et dans l’emballage d’origine. Les casques de préférence dans leur boîte et housse d’origine.

Remboursement

Nous remboursons le montant total, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré les articles ou que vous ayez prouvé leur renvoi. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si nous avons livré un article erroné ou endommagé.

Vous pouvez examiner et essayer les articles comme vous le feriez en magasin. S’ils ont été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire, nous pouvons déduire la dépréciation.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés : combinaisons sur mesure, vêtements d’équipe brodés ou imprimés et casques peints (FreVyDesigns). Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés que non ouverts, dans leur emballage scellé.

Garantie

Indépendamment du droit de rétractation, la garantie légale de deux ans couvre les défauts de fabrication. Un casque ayant subi un choc n’est pas remplacé sous garantie — mais nous l’inspectons gratuitement.

Formulaire type de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter par e-mail ou par courrier.