FAQ
Quels produits vendez-vous ?
De l’équipement motorsport premium : casques, combinaisons, gants, chaussures, teamwear et accessoires. Nous faisons aussi peindre des casques sur mesure chez notre partenaire FreVyDesigns.
Quels sont les délais de livraison ?
Cela dépend si l’article est chez nous ou doit d’abord venir du fournisseur. S’il est en stock, votre colis part généralement sous un à deux jours ouvrés. S’il faut le commander, le délai ne dépend pas de nous — vous recevrez une estimation réaliste dès que nous l’avons. Besoin pour une date précise ? Signalez-le et nous vous dirons à l’avance si c’est possible.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour renoncer à votre achat sans motif. Annulez avec le bouton « Annuler une commande » en bas du site ; vous recevez aussitôt une confirmation. Renvoyez le produit non porté et dans son emballage d’origine et vous êtes intégralement remboursé. Les articles personnalisés ou sur mesure sont exclus : ils ont été faits pour vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bancontact, iDEAL, carte de crédit, carte de débit et virement. Le paiement passe par Mollie, en environnement sécurisé ; nous ne voyons jamais vos données de carte.
Les produits sont-ils homologués ?
Tout l’équipement course répond aux normes FIA ou SNELL en vigueur. L’homologation figure sous Spécifications pour chaque produit.
Comment trouver la bonne taille ?
Chaque produit a un guide des tailles. Un doute ? Envoyez taille, poids et tour de poitrine pour un conseil personnalisé. Essayage possible sur rendez-vous à Ruddervoorde.
Combien de temps pour un design FreVyDesigns ?
Comptez 3 à 5 semaines après validation du design numérique. En haute saison, cela peut être plus long ; nous communiquons toujours une date.
Mon casque reste-t-il homologué après peinture ?
Oui. Nous utilisons peintures et vernis compatibles avec la coque et ne peignons jamais sur l’étiquette d’homologation.
Réalisez-vous aussi de l’équipement personnalisé ?
Oui. Nous personnalisons casques, combinaisons, teamwear et accessoires dans vos couleurs, avec nom, numéro et logos sponsors. Les casques sont peints à la main dans notre atelier via FreVyDesigns. Attention : les articles personnalisés sont fabriqués pour vous et ne peuvent donc être ni échangés ni retournés.
Comment se passe une combinaison sur mesure ?
Cela se fait sur rendez-vous. Nous prenons vos mesures nous-mêmes à l’atelier de Ruddervoorde — la précision compte, et une combinaison mal ajustée coûte plus que du confort en piste. Nous transmettons ensuite vos mesures à Sparco, qui réalise la combinaison. Comptez quelques semaines de délai ; nous vous donnons le délai exact lors de la prise de mesures.